Sports / Ứng dụng
Mọi giao dịch tài khoản — từ nạp tiền, rút về ví, đến kiểm tra lịch sử số dư — đều được thực hiện ngay trong trang tài khoản của bạn trên 2789vn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Quầy nạp tiền nằm trong phần tài khoản của bạn — truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt đều được. Chúng tôi hỗ trợ ZaloPay, Bank chuyển khoản và Debit Card như các kênh thanh toán nội địa chính.
Vào trang tài khoản của bạn, chọn mục nạp tiền. Màn hình sẽ hiển thị các kênh hiện có.
Chọn kênh thanh toán nội địa bạn muốn dùng. Chỉ chọn kênh đang hiển thị trạng thái hoạt động.
Điền số tiền theo mức tối thiểu và tối đa hiển thị trên giao diện, sau đó xác nhận lệnh.
Kiểm tra lịch sử giao dịch để theo dõi trạng thái. Số dư cập nhật theo dữ liệu thực tế từ hệ thống.
Để rút tiền, bạn cần đảm bảo ví tài khoản đã được liên kết và xác minh đúng theo yêu cầu hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý lệnh rút qua các kênh ZaloPay, Bank chuyển khoản và Debit Card — cùng những kênh bạn dùng để nạp tiền. Nhập số tiền muốn rút, kiểm tra lại thông tin tài khoản nhận, rồi gửi yêu cầu.
Vào trang tài khoản, chọn rút tiền. Màn hình hiển thị kênh và điều kiện hiện tại.
Xác nhận kênh ZaloPay, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card đã liên kết với tài khoản của bạn.
Điền số tiền theo giới hạn hiện ra trên giao diện. Kiểm tra lại trước khi xác nhận.
Xem lịch sử giao dịch để nắm trạng thái. Liên hệ hỗ trợ nếu lệnh không cập nhật sau thời gian chờ thông thường.
Một số thao tác rút tiền hoặc thay đổi thông tin ví yêu cầu bạn hoàn tất bước xác minh tài khoản. Các trường thông tin cần điền và tài liệu cần cung cấp sẽ hiện rõ trong phần xác minh thuộc trang tài khoản của bạn — hãy làm theo đúng những gì hệ thống yêu cầu, không điền thêm thông tin ngoài phạm vi đó.
Mở trang tài khoản và tìm mục xác minh. Màn hình sẽ liệt kê từng bước và trạng thái hiện tại.
Chỉ nhập thông tin mà hệ thống yêu cầu. Không cung cấp thêm dữ liệu ngoài các trường được hiển thị.
Nếu màn hình yêu cầu tải tài liệu lên, làm đúng theo định dạng và kích thước được chỉ định trong hướng dẫn hiện ra.
Nếu bước xác minh báo lỗi hoặc không tiến tiếp được, hãy liên hệ hỗ trợ tài khoản kèm mô tả lỗi cụ thể.
Chúng tôi kết nối tài khoản của bạn với các kênh thanh toán nội địa quen thuộc tại Việt Nam. Mỗi kênh hoạt động theo điều kiện và giới hạn được hiển thị trong quầy giao dịch — hãy kiểm tra giao diện tài khoản để xem kênh nào đang khả dụng với tài khoản
Ví điện tử ZaloPay được chấp nhận cho cả nạp và rút. Liên kết ví trong mục thanh toán của tài khoản trước khi thực hiện giao dịch đầu tiên.
Chuyển khoản ngân hàng nội địa qua tài khoản ngân hàng đã đăng ký. Kiểm tra thông tin thụ hưởng được hiển thị trong quầy nạp trước khi gửi lệnh.
Thẻ ghi nợ nội địa được hỗ trợ theo điều kiện hiển thị trong phần thanh toán. Nhập đúng số thẻ và thông tin xác thực theo yêu cầu trên màn hình.
Mỗi lần nạp hoặc rút tiền đều sinh ra một mã tham chiếu riêng hiển thị trong lịch sử giao dịch của tài khoản. Bạn có thể đối chiếu mã này với thông báo từ ZaloPay, ngân hàng hoặc Debit Card của mình để xác nhận hai phía đã khớp.
Mỗi lệnh nạp hoặc rút tạo ra một mã riêng biệt. Ghi lại hoặc chụp màn hình mã này từ phía tài khoản ngay sau khi gửi lệnh để dùng khi đối chiếu.
Lịch sử giao dịch hiển thị trạng thái như đang xử lý, thành công hoặc thất bại. Đọc nhãn này trước khi quyết định gửi lại lệnh để tránh trùng giao dịch.
So sánh thời gian và số tiền giữa thông báo từ ZaloPay hoặc ngân hàng với dòng tương ứng trong lịch sử tài khoản 2789vn để xác nhận khớp đúng.
Nếu xảy ra sai lệch, ảnh chụp màn hình từ ví điện tử và từ trang lịch sử tài khoản là hai tài liệu cần thiết nhất khi liên hệ hỗ trợ để xử lý tranh chấp.
Để giao dịch an toàn, hãy luôn đảm bảo bạn đang truy cập đúng địa chỉ 2789vn trên thanh địa chỉ trình duyệt — không qua đường link lạ từ tin nhắn hay mạng xã hội. Chúng tôi chỉ liên lạc qua kênh hỗ trợ chính thức được đăng trên trang, không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua tin nhắn.
Luôn gõ trực tiếp địa chỉ 2789vn vào thanh địa chỉ. Không bấm vào đường link từ nguồn không rõ để tránh trang giả mạo thu thập thông tin đăng nhập của bạn.
Hoàn tất xác minh tài khoản theo đúng các trường được hiển thị trong phần cài đặt. Thông tin ví phải khớp với chủ tài khoản để lệnh rút tiền được tiếp nhận.
Ví ZaloPay, tài khoản ngân hàng hoặc Debit Card bạn liên kết phải đứng tên chính bạn. Dùng ví của người khác có thể khiến lệnh giao dịch bị tạm dừng để xác minh thêm.
Bộ phận hỗ trợ tài khoản của chúng tôi được đăng trực tiếp trên trang 2789vn. Chỉ liên hệ qua kênh đó — không qua tài khoản mạng xã hội cá nhân hay số điện thoại không được xác nhận.
Những câu hỏi dưới đây xuất phát từ các tình huống thực tế mà bạn có thể gặp khi nạp tiền, rút tiền hoặc xác minh tài khoản tại 2789vn. Nếu tình huống của bạn không nằm trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh được đăng trên trang.
Có, ZaloPay là một trong các kênh thanh toán nội địa được chấp nhận tại 2789vn. Bạn cần liên kết ví ZaloPay trong phần thanh toán của tài khoản trước khi thực hiện lệnh nạp đầu tiên. Mức tối thiểu sẽ hiển thị ngay trên giao diện quầy nạp.
Mức tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp trong quầy nạp tiền của tài khoản bạn, tùy theo kênh đã chọn. Chúng tôi không công bố một mức cố định áp dụng cho tất cả kênh vì giới hạn có thể thay đổi theo điều kiện vận hành thực tế.
Trước tiên hãy kiểm tra trạng thái trong lịch sử giao dịch. Nếu trạng thái vẫn là đang xử lý sau thời gian chờ thông thường, chụp màn hình trạng thái đó và liên hệ hỗ trợ tài khoản kèm mã tham chiếu giao dịch để được xử lý nhanh nhất.
Các bước và tài liệu cần thiết hiển thị rõ trong phần xác minh tài khoản. Hãy làm theo đúng yêu cầu được hiển thị — không cần cung cấp thêm bất kỳ thông tin nào ngoài những trường đó. Hỗ trợ tiếng Việt có thể hướng dẫn thêm nếu bạn gặp lỗi.
Không. Tài khoản ngân hàng, ví ZaloPay hoặc Debit Card dùng để rút tiền phải đứng tên chính bạn. Nếu thông tin không khớp với tài khoản 2789vn của bạn, lệnh rút có thể bị tạm giữ để xác minh thêm trước khi được tiếp tục.
Có. Chuyển khoản ngân hàng nội địa được chấp nhận. Kiểm tra thông tin tài khoản thụ hưởng được hiển thị trong quầy nạp mỗi lần thực hiện — thông tin này có thể thay đổi và bạn không nên dùng lại thông tin cũ từ lần nạp trước.